Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen durch die sie entstanden sind.
Oft wird innerhalb des Unternehmens erkannt, dass das System nicht rund läuft. Die Beteiligten können aber an der Situation nichts oder nur wenig ändern, da sie zu stark in die Vorgänge involviert sind. Durch Analysen und intensive Gespräche kann der Berater die notwendige Hilfestellung leisten. Er ist als Moderator das neutrale Element und kann so die Schwachstellen aufzeigen und dazu beitragen neue Lösungen zu gestalten.
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